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判斷題

異地柜臺通存需要收取存款金額的千分之五的手續(xù)費，最高100元。

答案：錯誤

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聯(lián)名賬戶的銷戶由聯(lián)名各方持身份證件、存折同時到營業(yè)網(wǎng)點辦理。

答案：正確

大堂經(jīng)理要主動親切地詢問客戶辦理的業(yè)務，為客戶按下叫號機上的業(yè)務選項，可以由客戶自行取號，我們要幫助和引導客戶使用智能填單設備填寫表單，隨時關(guān)注等候區(qū)的客戶，及時提供咨詢服務。

答案：錯誤

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