問答題CAP有限責(zé)任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產(chǎn),再開設(shè)一家新工廠。 該公司已經(jīng)有十五年的歷史,在產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量方面已經(jīng)建立了良好的信譽?,F(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責(zé)任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導(dǎo)致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產(chǎn)過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責(zé)任公司使用的是批量生產(chǎn)方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產(chǎn)系統(tǒng)),并導(dǎo)入了TQM(全面質(zhì)量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產(chǎn)總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內(nèi)進行一次全員培訓(xùn),來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產(chǎn)系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經(jīng)認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。公司為什么需要實施培訓(xùn)計劃?請舉出四種培訓(xùn)方式。

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1.問答題CAP有限責(zé)任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產(chǎn),再開設(shè)一家新工廠。 該公司已經(jīng)有十五年的歷史,在產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量方面已經(jīng)建立了良好的信譽?,F(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責(zé)任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導(dǎo)致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產(chǎn)過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責(zé)任公司使用的是批量生產(chǎn)方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產(chǎn)系統(tǒng)),并導(dǎo)入了TQM(全面質(zhì)量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產(chǎn)總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內(nèi)進行一次全員培訓(xùn),來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產(chǎn)系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經(jīng)認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。請指出成功導(dǎo)入全面質(zhì)量管理和準時生產(chǎn)系統(tǒng)的必要條件。
2.問答題CAP有限責(zé)任公司是一家中等規(guī)模,制造汽車電子元器件的工程公司。公司現(xiàn)有雇員350人,下轄兩家工廠,公司計劃在近期擴大生產(chǎn),再開設(shè)一家新工廠。 該公司已經(jīng)有十五年的歷史,在產(chǎn)品可靠性和質(zhì)量方面已經(jīng)建立了良好的信譽?,F(xiàn)任總裁羅納德·錢,在就任的兩年時間里,為了維持公司在市場中的地位進行了一系列重要的改革。 CAP有限責(zé)任公司是一個家族式企業(yè),羅納德上任前,該公司采用的是自上而下的管理模式,羅納德上任后,組建了新的管理團隊,采用參與式管理模式。管理模式的改變受到了大多數(shù)員工的歡迎,但有些事情卻受到了員工的抵制,導(dǎo)致公司的擴張計劃受阻。 公司的生產(chǎn)過程也發(fā)生了根本性的改革。改革前,CAP有限責(zé)任公司使用的是批量生產(chǎn)方式,而新系統(tǒng)采用的是JIT(準時生產(chǎn)系統(tǒng)),并導(dǎo)入了TQM(全面質(zhì)量管理),這些改革也遭到員工的反對。生產(chǎn)總監(jiān)保羅·林希望在全公司范圍內(nèi)進行一次全員培訓(xùn),來解決這些問題。 現(xiàn)有問題沒有解決之前,在新的生產(chǎn)系統(tǒng)中進一步推行“工作團隊”的改革提議,只能暫擱一邊。 盡管存在這些問題,公司銷售狀況依然良好,市場份額也得以保持。董事會已經(jīng)認可了新的擴張計劃,并給公司管理層投了信任票。請解釋“全面質(zhì)量管理”和“準時生產(chǎn)系統(tǒng)”的含義。
3.單項選擇題“外部”壓力集團被定義為()。

A.行業(yè)外部的集團
B.與政府有直接聯(lián)系的壓力集團
C.與政府沒有直接聯(lián)系的壓力集團
D.海外壓力集團

4.單項選擇題改進現(xiàn)有產(chǎn)品以滿足顧客需求的活動叫做()。

A.產(chǎn)品研究
B.產(chǎn)品開發(fā)
C.產(chǎn)品設(shè)計
D.產(chǎn)品重置

5.單項選擇題下列哪一對主題屬于企業(yè)的外部利益相關(guān)者()。

A.股東與員工
B.政府與員工
C.管理者與顧客
D.顧客與政府