BOOTP 提供什么服務(wù)？（）

客戶端數(shù)據(jù)包由服務(wù)器接收。數(shù)據(jù)包的目標(biāo)端口號(hào)為110?？蛻舳苏?qǐng)求什么服務(wù)？（）

什么特征描述了病毒？（）

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實(shí)投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

POP3提供什么服務(wù)？（）

什么特征描述了身份盜竊？（）

哪兩種安全解決方案最有可能僅在企業(yè)環(huán)境中使用？（）

以下（）屬于機(jī)房內(nèi)部防雷所采用的技術(shù)措施。

下列（）項(xiàng)屬于計(jì)算機(jī)解決故障的常用工具。

如果一個(gè)IPv4網(wǎng)絡(luò)有40個(gè)需要IP 地址的設(shè)備并且不浪費(fèi)地址空間，那么需要什么子網(wǎng)掩碼？（）