馬廠長(zhǎng)和他的"黨政聯(lián)席會(huì)議"
1999年2月8日早上8點(diǎn),濱城制鞋廠的“黨政聯(lián)席會(huì)議”照例準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。馬玉柱廠長(zhǎng)坐在主席的位置上,手里夾著一支香煙。馬玉柱,47歲,當(dāng)年從部隊(duì)退伍后進(jìn)制鞋廠當(dāng)工人,因頭腦靈活,積極肯干,逐步被提升為干部。后來(lái),他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),取得了大專文憑。進(jìn)入90年代以來(lái),激烈的競(jìng)爭(zhēng)使濱城制鞋廠的經(jīng)營(yíng)狀況開(kāi)始滑坡。馬玉柱被委以重任,擔(dān)任該廠廠長(zhǎng)。
1996年初,濱城市的另一家國(guó)有制鞋廠破產(chǎn)倒閉,全部的資產(chǎn)、工人和退休人員由濱城制鞋廠接收。兩廠合并后,馬廠長(zhǎng)經(jīng)過(guò)定崗、定編,確定了全廠1200人在見(jiàn)風(fēng)使舵的規(guī)模,加上已退休的1000多名人員,全廠每月發(fā)放工資加退休金就需要80多萬(wàn)元。為了工廠的生存,馬廠長(zhǎng)親自抓銷售方面的工作,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員跑市場(chǎng),聯(lián)絡(luò)客戶。兩年多來(lái),工人的工資和退休人員的退休金從未遲發(fā)過(guò),獎(jiǎng)金拖欠不超過(guò)3個(gè)月。
隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)銷售工作的難度越來(lái)越大。一段時(shí)間內(nèi),銷售科只見(jiàn)費(fèi)用增長(zhǎng),不見(jiàn)銷量增。為了機(jī)器照常運(yùn)轉(zhuǎn),為了保住客戶,為了工廠的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,馬廠長(zhǎng)和銷售科的人員只能咬牙堅(jiān)持著。這種局面,引起了全廠職工的不解和猜測(cè)。廠內(nèi)議論紛紛,認(rèn)為銷售部門(mén)花錢(qián)大手大腳,公款吃喝不加控制,低價(jià)簽銷售合同而置工廠利益于不顧,說(shuō)不定個(gè)人拿了回扣,等等。反映最多的是由倒閉廠并入的職工,他們紛紛向廠黨委郭書(shū)記反映情況,財(cái)務(wù)科畢總會(huì)計(jì)師也經(jīng)常拿著銷售公司的報(bào)銷單據(jù)向郭書(shū)記告狀。
對(duì)生產(chǎn)、銷售方面的工作一向不插手的郭書(shū)記,接到這么多的反映意見(jiàn),不能不出面從大政方針上進(jìn)行干預(yù)。他在黨委會(huì)上,多次批評(píng)銷售科彭科長(zhǎng),指出“銷售量與費(fèi)用不成比例,這本身就是大問(wèn)題,很不正常!”并準(zhǔn)備采取措施進(jìn)行整頓。馬廠長(zhǎng)也感受到上上下下的壓力,覺(jué)得非常棘手。市場(chǎng)如此困難,工作如此艱辛,可群眾卻不知情,這種態(tài)勢(shì)如果不能很好控制,勢(shì)必造成局面的失控。經(jīng)過(guò)思索,他向郭書(shū)記提出了成立廠“黨政聯(lián)席會(huì)議”的設(shè)想。
馬廠長(zhǎng)的提議,經(jīng)廠黨委會(huì)研究得以通過(guò)。“黨政聯(lián)席會(huì)議”定于每個(gè)工作日早上8點(diǎn)舉行,10點(diǎn)結(jié)束。會(huì)議成員包括廠黨委書(shū)記、廠長(zhǎng)、各支部書(shū)記、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、工人代表等。會(huì)議的程序是:由馬廠長(zhǎng)擔(dān)任主席主持會(huì)議,各部門(mén)依次匯報(bào)本部門(mén)的工作。與會(huì)人員有權(quán)力提出質(zhì)詢,匯報(bào)人必須詳盡解答。廠內(nèi)各項(xiàng)重要決策,必須經(jīng)2/3以上的與會(huì)人員通過(guò)方可付諸執(zhí)行。“聯(lián)席會(huì)議”實(shí)行一段時(shí)間后,廠里對(duì)銷售科用款的議論、指責(zé)漸漸平息下來(lái)。會(huì)議成員十分珍惜自己的權(quán)力,大都準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議。一時(shí)間,全廠職工的主人翁感空前強(qiáng)烈,當(dāng)家作主的熱情空前高漲。所有這一切,馬廠長(zhǎng)都真切地感受到了。為了進(jìn)一步使工作順利開(kāi)展,使穩(wěn)定的局面長(zhǎng)期持續(xù)下去,作為“黨政聯(lián)席會(huì)議”的補(bǔ)充措施,他勸說(shuō)郭書(shū)記擔(dān)任銷售科的“日常事務(wù)監(jiān)管”,規(guī)定銷售科的工作要向郭書(shū)記請(qǐng)示、匯報(bào)。做了一輩子黨務(wù)工作的郭書(shū)記,對(duì)新的角色十分投入。他經(jīng)常主動(dòng)來(lái)到銷售科聽(tīng)取匯報(bào)。他總是十分謙虛地征求業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),做些大政方針上的指示,放手讓業(yè)務(wù)員自主地工作。漸漸地,他感覺(jué)到銷售科業(yè)務(wù)人員的工作十分辛苦,常常連家里的重要事情都顧不上。為擴(kuò)大工廠的銷售量,他們幾乎到了忘我的境界。就這樣,郭書(shū)記成了銷售科強(qiáng)有力的后盾,誰(shuí)家親屬生病,他親自上門(mén)慰問(wèn),誰(shuí)家里有了困難,他派人解決。
1999年2月8日這一天是星期一,又是農(nóng)歷小年,臨近春節(jié),要研究的事情很多。不過(guò),馬廠長(zhǎng)認(rèn)為最重要的是彭科長(zhǎng)上周簽訂的一筆“低價(jià)銷售合同”的通過(guò)問(wèn)題。事情是這樣的,上一星期,彭科長(zhǎng)去一家公司催收貨款,這家公司是濱城制鞋廠多年以來(lái)的外銷客戶,關(guān)系一直很好。彭科長(zhǎng)和該公司的嚴(yán)總經(jīng)理談到廠內(nèi)庫(kù)存尚有6000多雙出口鞋,希望嚴(yán)總能幫助推銷一下,價(jià)格好商量。嚴(yán)總當(dāng)即向國(guó)外客戶發(fā)盤(pán),國(guó)外客戶也于當(dāng)日還盤(pán)。根據(jù)客戶還盤(pán)價(jià),嚴(yán)總提出以每雙28元的價(jià)格收購(gòu),并要求工廠改包裝。彭科長(zhǎng)請(qǐng)示了馬廠長(zhǎng)后,與該公司簽訂了協(xié)議合同。嚴(yán)總的公司為此預(yù)付了12萬(wàn)元貨款。今天是彭科長(zhǎng)出差歸來(lái)后頭一天上班,他先是向大家匯報(bào)了催款的結(jié)果,然后談到了這個(gè)合同。彭科長(zhǎng)的匯報(bào)立即引起了強(qiáng)烈的反響,大多數(shù)人表示反對(duì)。畢總會(huì)計(jì)師情緒激動(dòng)地站了起來(lái)說(shuō):“為什么我們?cè)瓋r(jià)54元的鞋要賣(mài)28元,而且還要改包裝,別說(shuō)是工資、設(shè)備,就連原料成本也收不回來(lái)!我實(shí)在難以理解。” 說(shuō)完,長(zhǎng)時(shí)間地盯著彭科長(zhǎng),臨坐下時(shí)還掃了馬廠長(zhǎng)一眼。畢總的發(fā)言,得到了許多人的附和。彭科長(zhǎng)只好做進(jìn)一步的解釋:“這批鞋已經(jīng)存放了2年多,再壓下去恐怕還要貶值。現(xiàn)在趁著外商要貨,我們可以減少資金占用,通過(guò)變現(xiàn)以盤(pán)活庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn)。”但無(wú)論彭科長(zhǎng)做何解釋,反對(duì)的意見(jiàn)仍然占了上風(fēng),會(huì)議進(jìn)行到11點(diǎn),最后表決通過(guò)決議:此合同不予執(zhí)行。會(huì)議結(jié)束后,馬廠長(zhǎng)令彭科長(zhǎng)立即向嚴(yán)總經(jīng)理通報(bào),此合同廠里不準(zhǔn)備執(zhí)行,應(yīng)予以撤銷。電話那邊,嚴(yán)總立時(shí)火冒三丈。無(wú)奈,彭科長(zhǎng)只能簡(jiǎn)單地介紹一下“聯(lián)席會(huì)議”的情況,告訴他決議一旦作出,是很難更改的。嚴(yán)總馬上又與馬廠長(zhǎng)通電話,馬廠長(zhǎng)除了表示抱歉之外,也無(wú)能力。中午,嚴(yán)總親自書(shū)寫(xiě)了一份1500字的長(zhǎng)篇傳真,發(fā)往濱城制鞋廠。下午一上班,馬廠長(zhǎng)拿著傳真出現(xiàn)在郭書(shū)記的辦公室。轉(zhuǎn)天早上8點(diǎn),會(huì)議室內(nèi),馬廠長(zhǎng)宣布開(kāi)會(huì)。他讓會(huì)議秘書(shū)向每人發(fā)了一份傳真復(fù)印件,說(shuō):“大家先詳細(xì)地看一遍這份文件,我們?cè)僦匦卵芯孔蛱礻P(guān)于庫(kù)存鞋變賣(mài)合同的問(wèn)題。”半個(gè)小時(shí)過(guò)去了,許多人已不止一次地看過(guò)這份傳真,一些人開(kāi)始交頭接耳,小聲議論著。看到這些,馬廠長(zhǎng)宣布:“下面由郭書(shū)記講話。”郭書(shū)記舉了舉手中的傳真復(fù)印件說(shuō):“同志們,這份傳真從昨天下午到現(xiàn)在,我已經(jīng)看了不止10遍了,不知道你們的感受如何。我認(rèn)為這是一份難得的教材,它幫助我們了解市場(chǎng),了解外貿(mào)常識(shí),很值得認(rèn)真學(xué)習(xí)呀。”于是,郭書(shū)記帶領(lǐng)大家,學(xué)起了這份1500余字的傳真。10時(shí)30分,會(huì)議結(jié)束。會(huì)議作出決議:撤消昨天的會(huì)議決議,合同予以執(zhí)行。
A. 來(lái)自于職位的權(quán)力減少了,而來(lái)自于個(gè)人的權(quán)力增多了
B. 來(lái)自于職位的權(quán)力沒(méi)有變化,來(lái)自于個(gè)人的權(quán)力增多了
C. 來(lái)自于職位的權(quán)力和個(gè)人的權(quán)力都減少了
D. 來(lái)自于職位的權(quán)力減少了,來(lái)自于個(gè)人的權(quán)力變化無(wú)法做出判斷
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A.總結(jié)他們?cè)诨鶎庸ぷ鞯慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
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D.幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變
A.各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分強(qiáng)調(diào)本*部門(mén)工作的重要性
B.各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不準(zhǔn)
C.各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識(shí)
D.各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的話沒(méi)有什么錯(cuò)誤,只是語(yǔ)氣不太好
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