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單項選擇題

客戶可通過電話銀行人工服務辦理貸記卡單筆消費轉分期付款的業(yè)務。客戶辦理分期時，卡片可用額度必須（）每期還款額加手續(xù)費的金額，否則不允許辦理。

A.小于
B.等于
C.大于等于
D.大于

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單項選擇題

已申請辦理工商銀行信用卡的客戶可通過電話銀行查詢辦卡進度。若客戶使用的證件是身份證，則可通過（）進行查詢；若客戶使用的證件為非身份證，可通過（）進行查詢。

A.自助語音、人工座席
B.人工座席、自助語音
C.自助語音、自助語音
D.人工座席、人工座席

單項選擇題

批量開靈通卡預注冊電話銀行實現(xiàn)了客戶通過電話銀行進行（），同時對于已經預注冊電話銀行的客戶提供（）的功能。

A.卡片啟用、開通電話銀行
B.開通電話銀行、卡片啟用
C.轉賬匯款、投資理財
D.投資理財、轉賬匯款

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