單項選擇題客戶進入電話銀行選擇“1個人客戶”—“8客戶服務”,在該語音菜單下不能辦理的業(yè)務為()。

A.自助銷戶
B.自助掛失
C.設置客戶編號
D.積分查詢


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2.單項選擇題以下關于電話消費支付的說法不準確的是:()

A.只可使用手機進行支付。
B.提供綁定電話與非綁定電話兩種操作模式。
C.使用綁定模式的客戶,可在工商銀行柜面預留電話號碼,使用綁定的電話撥打95588,可直接進行訂單支付。
D.使用非綁定模式的客戶,在確認支付前,將會驗證客戶在商城購物時預留的電話與撥打95588電話銀行時的電話是否一致。如果不一致,將不能進行支付

3.單項選擇題通過電話銀行不能辦理以下哪項業(yè)務?()

A.人民幣賬戶黃金
B.美元賬戶黃金
C.代理實物黃金
D.代理實物黃金遞延

4.單項選擇題電話銀行口令卡客戶通過電話銀行辦理約定賬戶轉賬匯款業(yè)務時,其交易限額()。

A.受口令卡支付限額控制
B.同自助注冊客戶繳費支付限額
C.同柜面注冊靜態(tài)密碼客戶繳費支付限額
D.同柜面注冊靜態(tài)密碼客戶轉賬限額

5.單項選擇題不能通過電話銀行人工座席辦理的業(yè)務是()。

A.口頭掛失
B.電話支付
C.約轉賬戶轉賬
D.第三方存管