問答題

【簡(jiǎn)答題】什么是客戶價(jià)值的“80/20原則”？

答案： 80/20原則又稱二八法則或Pareto原則。意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家Vilfredo Pareto研究了十九世紀(jì)各個(gè)國(guó)家財(cái)富分配...

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【簡(jiǎn)答題】CRM系統(tǒng)的功能是什么？

答案： CRM系統(tǒng)應(yīng)具備客戶服務(wù)、銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、共享的客戶資料庫(kù)和分析能力等方面的功能。

【簡(jiǎn)答題】供應(yīng)鏈管理是在什么背景下產(chǎn)生的？供應(yīng)鏈管理的基本思想是什么？

答案：供應(yīng)鏈管理思想是在全球競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下產(chǎn)生的，并且在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中越來越被各國(guó)企業(yè)所重視，尤其是跨國(guó)公司在進(jìn)...