單項(xiàng)選擇題某公司對(duì)某大學(xué)新生入學(xué)迎新晚會(huì)的贊助屬于（）。
A.贊助文化活動(dòng)
B.贊助教育事業(yè)
C.贊助學(xué)術(shù)活動(dòng)
D.贊助慈善事業(yè)
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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)競爭者的分析包括（）。
A.關(guān)系與業(yè)務(wù)活動(dòng)
B.能力和資源
C.競爭策略
D.優(yōu)勢和弱點(diǎn)
E.客戶的看法
4.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于常見的公共關(guān)系專題活動(dòng)的是（）。
A.聯(lián)誼活動(dòng)
B.慶典活動(dòng)
C.贊助活動(dòng)
D.新聞發(fā)布會(huì)
E.危機(jī)管理
最新試題
對(duì)客戶服務(wù)人員來講，自我激勵(lì)包含哪兩方面的意思？
題型：問答題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行管理以（）為主。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶購買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
題型：問答題
簡述客戶群體市場細(xì)分的意義。
題型：問答題
對(duì)客戶滿意度的考核，主要考慮（）、客戶投訴記錄中的相應(yīng)內(nèi)容。
題型：單項(xiàng)選擇題
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預(yù)防事故的第一道防線。
題型：判斷題
客戶服務(wù)形象質(zhì)量是指客戶服務(wù)人員在客戶心目中形成的總體印象。
題型：判斷題
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動(dòng)機(jī)、投訴目的分類。
題型：判斷題
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么？
題型：問答題
反抗型客戶具有哪些特點(diǎn)？
題型：問答題