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問答題質(zhì)量保證大綱文件可分為那三個層次？

①質(zhì)量保證大綱概述（簡稱大綱）
②管理性文件
③詳細工作文件（即技術(shù)性文件）

1.問答題什么是質(zhì)量保證記錄，分那二類？

記錄是為各種物項的質(zhì)量和影響質(zhì)量的活動提供客觀證據(jù)的文件。它分為兩大類，即永久性記錄和非永久性記錄。

2.問答題質(zhì)量保證記錄的要求是什么？

所有的質(zhì)量保證記錄都必須字跡清楚、完整、與所記述的物項或服務(wù)和對應(yīng)和相符合；而且記錄應(yīng)妥善保存，使其處于良好的狀態(tài)。

3.問答題不符合項分幾類？

不符合項分三類。
第一類：為一般不符合項；
第二類：為較大不符合項；
第三類：為重大（或稱嚴重）不符合項。

4.問答題什么是第一類不符合項及其特征？

5.問答題對不符合項的處理有哪幾種方式？