多項選擇題

根據(jù)《質量管理體系 基礎和術語》（GB／T 19000—2008），判斷下列有關產品的敘述哪些是正確的（）

A.服務通常是無形的，并耳是在供方和顧客接觸面上需要完成至少一項活動的繞果
B.硬件和流程性材料通常都是有形產品，經(jīng)常被稱之為貨物
C.軟件由信息組成，通常是無形產品

微信掃碼免費搜題