填空題()是處理客戶提出不滿的大忌。服務(wù)工作非常忌諱營(yíng)業(yè)員不能站在客戶的立場(chǎng)上去思考問題,對(duì)于任何客戶提出的不滿,無(wú)論其合理性是否已被證實(shí),都不要急著推卸責(zé)任。

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