填空題實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)是通過(guò)將知識(shí)庫(kù)中的內(nèi)容（）整合到一個(gè)綜合查詢系統(tǒng)中，使每一位營(yíng)業(yè)員都能（）地根據(jù)需要方便而迅速地查詢到相應(yīng)的業(yè)務(wù)信息。
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什么是固定電話補(bǔ)充業(yè)務(wù)？包含哪些業(yè)務(wù)（至少答出7個(gè)）
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是熱線服務(wù)？
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什么是遇忙回叫業(yè)務(wù)？
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如何設(shè)置固定電話熱線號(hào)碼？
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什么是Centrex業(yè)務(wù)？
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什么是呼叫轉(zhuǎn)移，有哪些呼轉(zhuǎn)模式？
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固定網(wǎng)國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
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固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話IP加撥計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
固話用戶申請(qǐng)使用悅鈴業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)方式是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}