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填空題營業(yè)人員要通過客戶外在的呈現(xiàn)及簡單的（），迅速識別客戶的身份及興趣愛好。

1.填空題當(dāng)客戶走進(jìn)營業(yè)廳的時候，并不完全知道自己的（），但是一定知道自己的身份和生活方式以及（）。

2.填空題營業(yè)廳銷售模式轉(zhuǎn)型后，銷售環(huán)境發(fā)生了變化。轉(zhuǎn)型后營業(yè)廳全業(yè)務(wù)銷售分為六步：客戶識別、接近溝通、（）、產(chǎn)品呈現(xiàn)、（）、促成交易。

3.填空題營業(yè)廳以提升“環(huán)境的聚客能力、人員的銷售技能、銷售的組織能力”為核心，推廣營業(yè)廳（）模式，實現(xiàn)營業(yè)廳銷售與服務(wù)能力質(zhì)的飛躍。

4.填空題銷售技巧是銷售代表（）的體現(xiàn)，也是一種工作的技能。做銷售是人與人之間（）的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。

5.填空題歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進(jìn)行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，（）、（）。