單項(xiàng)選擇題日結(jié)工作應(yīng)當(dāng)將當(dāng)日（）情況匯總并進(jìn)行通報(bào)。
A.投訴
B.現(xiàn)場(chǎng)檢查
C.銷售、服務(wù)等工作
D.庫存
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題交班人應(yīng)將當(dāng)天傳達(dá)的文件精神、活動(dòng)方案及交班事宜等內(nèi)容詳細(xì)填寫在交接班本上，并與接班營業(yè)員（）的交接。
A.口頭交接
B.現(xiàn)場(chǎng)交接
C.三人以上交接
D.有書面化
2.單項(xiàng)選擇題不定時(shí)檢查的內(nèi)容包括：檢查工號(hào)使用情況（檢查營業(yè)人員的工號(hào)是否借用、混用等），核對(duì)本班帳務(wù)、各類數(shù)據(jù)、（）、備用金使用情況。
A.庫存
B.發(fā)票
C.表單
D.宣傳物料
3.單項(xiàng)選擇題在巡查時(shí)，營業(yè)廳經(jīng)理或值班經(jīng)理查看客戶意見本，及時(shí)了解客戶反映的（），疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決影響營業(yè)廳銷售與服務(wù)工作的主要問題，并將處理結(jié)果填寫在客戶意見本上。
A.投訴問題
B.意見和建議
C.表揚(yáng)
D.其他問題
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳對(duì)稽核過程中出現(xiàn)的（）問題，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出解決方案。
A.突發(fā)
B.投訴
C.退費(fèi)
D.共性
5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳獎(jiǎng)金由以下哪個(gè)人負(fù)責(zé)進(jìn)行二次分配。（）
A.銷售部經(jīng)理
B.人力資源部經(jīng)理
C.值班經(jīng)理
D.營業(yè)廳經(jīng)理
最新試題
如何設(shè)置固定電話熱線號(hào)碼？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是用戶中繼線業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述固話悅鈴業(yè)務(wù)和彩話業(yè)務(wù)有什么本質(zhì)不同？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是國際通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)？國際通信設(shè)施包括哪些（說出3個(gè)即可）？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是缺席用戶服務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是移機(jī)不改號(hào)業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
固定網(wǎng)國內(nèi)長(zhǎng)途電話IP加撥計(jì)費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是可視電話業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是固話同振業(yè)務(wù)？
題型：?jiǎn)柎痤}