單項選擇題體驗式營銷就是以滿足消費者的以下哪一種需求為目標(biāo)，通過服務(wù)及有形的產(chǎn)品，為顧客提供一種愉快的消費經(jīng)歷的全新營銷模式。（）

A.體驗需求
B.精神需求
C.物質(zhì)需求
D.生活需求


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2.單項選擇題假如客戶要求購買的產(chǎn)品打折優(yōu)惠，您應(yīng)該（）

A.答應(yīng)去向廳經(jīng)理請求
B.告訴客戶沒有任何折扣了
C.解釋我公司的優(yōu)惠情況，然后熱心的推介產(chǎn)品的特點
D.不予理會

3.單項選擇題客戶告訴您，他正在考慮競爭者的產(chǎn)品，他征求您對競爭者的產(chǎn)品意見，您應(yīng)該（）

A.指出競爭者產(chǎn)品的不足
B.稱贊競爭者產(chǎn)品的特征
C.表示知道競爭者的產(chǎn)品，然后繼續(xù)銷售您自己的產(chǎn)品
D.開個玩笑以引開他的注意

4.單項選擇題在銷售過程中，當(dāng)銷售代表回答了客戶的相反意見之后，應(yīng)該做下列那一步？（）

A.保持沉默并等待客戶開口
B.變換主題，并繼續(xù)銷售
C.繼續(xù)舉證，以支持您的觀點
D.試著促成成交

5.單項選擇題在銷售過程中，碰到客戶說“價格太貴了”，銷售代表應(yīng)該（）

A.同意客戶的說法，然后改變話題
B.先感謝客戶的看法，然后指出一分價錢一分貨
C.不管客戶的說法
D.運用您強(qiáng)有力的辯解