單項(xiàng)選擇題“聯(lián)通無(wú)線上網(wǎng)卡的下載速度最高可達(dá)7.2MB/秒”這是運(yùn)用FABE功能介紹的哪一項(xiàng)?()

A.特性
B.優(yōu)點(diǎn)
C.利益
D.證據(jù)


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1.單項(xiàng)選擇題“先生,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在用的是哪種牌子的手機(jī)?”這是下列哪一種問(wèn)題提問(wèn)技巧?()

A.封閉式提問(wèn)
B.開(kāi)放式提問(wèn)
C.SPIN提問(wèn)
D.FABE提問(wèn)

2.單項(xiàng)選擇題“先生,請(qǐng)問(wèn)您要華為還是中興的上網(wǎng)卡?”這是下列哪一種問(wèn)題提問(wèn)技巧?()

A.封閉式提問(wèn)
B.開(kāi)放式提問(wèn)
C.SPIN提問(wèn)
D.FABE提問(wèn)

3.單項(xiàng)選擇題“先生,聽(tīng)您的口音是湖南人吧?我們是老鄉(xiāng)啊!”這是運(yùn)用哪種接近客戶的方法?()

A.求同接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.關(guān)懷接近法