單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳銷售過程中，當(dāng)客戶駐足在柜臺附近，四處張望或毫無目標(biāo)時(shí)，營業(yè)人員要怎樣做？（）
A.識別客戶身份
B.進(jìn)行體驗(yàn)引導(dǎo)
C.主動接近
D.熱情邀請
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳銷售過程中，主動接近客戶的第一步是下列哪一項(xiàng)？（）
A.簡潔問候
B.好處說明
C.主動關(guān)懷
D.體驗(yàn)引導(dǎo)
2.單項(xiàng)選擇題大數(shù)法則告訴我們：要想達(dá)成銷售業(yè)績，什么是前提？（）
A.提高成交客戶的銷售額
B.提高成交客戶的銷售量
C.拜訪足夠多的客戶
D.發(fā)展足夠多的客戶數(shù)量
3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)心理的AIDA法則中的A是指下列哪一項(xiàng)？（）
A.注意商品
B.引起興趣
C.產(chǎn)生欲望
D.決定購買
4.單項(xiàng)選擇題“先生，如果我們的電話在通話的時(shí)候，還能夠相互看到對方，您認(rèn)為最大的好處是什么呢？”屬于什么接近方法？（）
A.贊美接近法
B.求教接近法
C.好奇接近法
D.求同接近法
5.單項(xiàng)選擇題“先生，您好，我是說我的手機(jī)能看到全國各個(gè)電視臺的節(jié)目，你相信嗎？”屬于什么接近方法？
A.贊美接近法
B.關(guān)懷接近法
C.求教接近法
D.好奇接近法
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