單項選擇題作為一名項目經(jīng)理，在與員工進(jìn)行溝通的時候你想要采取移情的聆聽方式。在是使用這種方法時，你應(yīng)該（）

A.重復(fù)對方所說的話
B.試探對方的意思，然后掂量談話的內(nèi)容
C.先評價內(nèi)容再提出建議
D.站在對方的角度看問題，體驗問題


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1.單項選擇題你管理著公司的一個大的工程，這個工程下面包括了五個子項目。其中一個子項目行將結(jié)束，并且項目小組的大多數(shù)成員已經(jīng)重新分配到其他的崗位上。今天，項目經(jīng)理問你是否可以在項目正式結(jié)束前離職以接手新的任命，因為她必須在三天之內(nèi)到任，否則這個機會就將會被別人搶走，你知道這個項目的許多行政事務(wù)還需要了結(jié)，你最后的反應(yīng)是（）

A.任命另一個人擔(dān)任項目經(jīng)理負(fù)責(zé)收尾工作，同意原項目經(jīng)理接手新的工作，但是要求她出席與客戶最后的交接會議
B.要求項目經(jīng)理繼續(xù)負(fù)責(zé)項目，因為她是負(fù)責(zé)收尾階段的最佳人選
C.即使你的工作任務(wù)很重，但是你還是自己來負(fù)責(zé)這個項目的收尾工作
D.同意項目經(jīng)理接手新的任務(wù)，但是要求她在周末和晚上的時間負(fù)責(zé)原項目的收尾工作

2.單項選擇題如果想要創(chuàng)造一個善于接納的溝通氣氛，項目經(jīng)理應(yīng)該（）

A.保證所有的溝通都明了并被理解
B.用他希望他人對他講話或?qū)懶诺姆绞綄e人講話或?qū)懶?br /> C.讓項目團隊準(zhǔn)備一個項目溝通計劃
D.保證小組成員獲得執(zhí)行工作所需的信息

3.單項選擇題大量使用（）溝通最有可能協(xié)助解決復(fù)雜的問題。

A.口頭
B.書面
C.正式
D.管理信息系統(tǒng)

4.單項選擇題在項目團隊中，溝通（）

A.越多越好
B.只能針對那些有利于項目成功的信息
C.應(yīng)該在所有的項目團隊成員之間進(jìn)行
D.應(yīng)該把所有信息發(fā)送給所有團隊成員

5.單項選擇題以下哪些因素對團隊溝通作用最大？（）

A.外部反饋
B.績效評估
C.項目經(jīng)理平息團隊沖突
D.協(xié)作