單項選擇題TD專席一次解決率不低于()。
A、85%
B、90%
C、80%
D、75%
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1.單項選擇題TD基礎(chǔ)服務(wù)分為話費(fèi)查詢類、()、咨詢投訴類三大類。
A、信息類
B、消費(fèi)類
C、服務(wù)辦理類
D、應(yīng)用技術(shù)類
2.單項選擇題TD專區(qū)需配置()個營業(yè)柜臺,設(shè)置統(tǒng)一的TD業(yè)務(wù)應(yīng)用測試的標(biāo)志和業(yè)務(wù)指示,有條件的營業(yè)廳可設(shè)置TD業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)和TD終端銷售專柜。
A、1-2
B、2-3
C、4-5
D、7-8
3.單項選擇題流媒體業(yè)務(wù)使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用包含兩部分:通信費(fèi)和()。
A、包月費(fèi)
B、使用費(fèi)
C、信息費(fèi)
D、流量費(fèi)
4.單項選擇題現(xiàn)階段營業(yè)廳TD服務(wù)渠道包括TD展示廳、()(含動感地帶校園品牌店)。
A、自有營業(yè)廳
B、短信營業(yè)廳
C、社會渠道
D、網(wǎng)上營業(yè)廳
5.單項選擇題()方式不是企業(yè)建站的展示方式。
A、短信
B、彩信
C、WAP
D、郵箱
最新試題
下面哪些消息類型是VLR/HLRD接口上的信息:()
題型:多項選擇題
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