單項選擇題面向客戶提供2G/3G一張網(wǎng)的服務(wù),在具有優(yōu)勢的GSM業(yè)務(wù)上疊加適度成熟的TD功能,通過()使更多客戶使用3G服務(wù)。
A、雙模終端
B、雙USIM卡
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1.單項選擇題由于TD終端目前還存在不穩(wěn)定現(xiàn)象,所以換機比例控制在()的容許率,且不低于公開市場的容許率。
A、30%
B、40%
C、35%
D、45%
2.單項選擇題TD客戶及使用3G業(yè)務(wù)的2G客戶的投訴標準是投訴()小時內(nèi)首次回復(fù)。
A、24
B、36
C、48
D、72
3.單項選擇題下列選項中不屬于電子渠道的是()。
A、10086服務(wù)熱線
B、WAP掌上營業(yè)廳
C、自助終端
D、TD體驗廳
4.單項選擇題發(fā)展3G客戶以中國移動()為主。
A、自有渠道
B、實體渠道
C、直銷渠道
D、社會渠道
5.單項選擇題TD專席一次解決率不低于()。
A、85%
B、90%
C、80%
D、75%
最新試題
以下哪幾種編碼方案不屬于C編碼家族()
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以下哪些字節(jié)僅用于下行?()
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在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化時,如發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有盲點,或某條道路切換頻繁,則可以采用()處理方法。
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