問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】特殊消費(fèi)者有哪些？如何為他們做好服務(wù)？

答案：特殊消費(fèi)者特征是（1）行動(dòng)不便的老人殘疾人。要對(duì)他們提供便利重點(diǎn)服務(wù)（2）從事特殊職業(yè)或高精尖的消費(fèi)者，這類(lèi)消費(fèi)者需求的...

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【簡(jiǎn)答題】特色服務(wù)項(xiàng)目包括哪些？

答案：（1）為專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者建立購(gòu)買(mǎi)檔案（2）為專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者收集相關(guān)出版物（3）為專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者提供出版物數(shù)據(jù)（4）為專(zhuān)業(yè)消費(fèi)者進(jìn)行出版...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】收貨單位有哪些差錯(cuò)查詢(xún)服務(wù)？

答案：（1）一般采用填寫(xiě)《收貨差錯(cuò)查詢(xún)單》，由收貨單位向發(fā)貨單位提出，急需解決的查詢(xún)，可用電話查詢(xún)。（2）查詢(xún)要提供確實(shí)依據(jù)，...

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