商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計(jì)依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點(diǎn)，不用考慮行業(yè)情況。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴(kuò)大銷售。

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

行業(yè)級客戶解決方案的設(shè)計(jì)步驟有哪些？

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設(shè)備三類。