蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

能使談判雙方非常成功地達成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、（）和（）。

危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。

手機定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

當(dāng)前電信客戶的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定更強調(diào)了風(fēng)險性。

商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)中不包括管道出租業(yè)務(wù)。

營銷溝通的目的是傳遞信息，不是為了擴大銷售。