主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

手機定位業(yè)務通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

危機公關(guān)的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)獨立定位、（）和（）三種。

危機公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

企業(yè)為達到預定的銷售量，采用各種溝通手段或溝通工具的組合是（）。

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。