話務統(tǒng)計數(shù)據(jù)是提供網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡優(yōu)化的（），是評價交換設備的重要依據(jù)。

闡述話務控制的兩種策略。

闡述話務呼叫的過程會出現(xiàn)哪幾種基本情況？

闡述決定著話務量或電信負載的因素有哪些？

所謂呼叫強度，就是單位時間里用戶為實現(xiàn)通信所發(fā)生的（）。

呼叫間隙控制（CALLGAPPING）用于集中的局部過負荷控制，特別是對單個號碼的海量呼叫進行控制。（）

我們所說的話務量或電信負載，通常是以統(tǒng)計（）來表示的。

呼叫目的話務控制主要包括（）。

在影響話務量三要素中，用λ表示平均呼叫強度，用s表示平均占用時長，則話務量強度A的表達式為（）。

構(gòu)成話務量或電信負載的三要素是（）、占用時長或服務時長和時間區(qū)間。