問答題請簡述客戶服務(wù)“五條禁令”的具體內(nèi)容。
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2.多項選擇題客戶服務(wù)所包含的內(nèi)涵有（）。
A、視客戶為親友
B、客戶永遠是對的
C、把客戶視為企業(yè)的生命所在
D、強化現(xiàn)代服務(wù)理
3.多項選擇題全方位服務(wù)體系包括（）。
A、客戶服務(wù)中心
B、新業(yè)務(wù)演示
C、企業(yè)文化
D、網(wǎng)上營業(yè)廳
最新試題
如果在境外需要有關(guān)移動業(yè)務(wù)的服務(wù)，移動客戶如何撥打國際漫游特服號？
題型：問答題
客戶如何通過短信方式定制短信帳單業(yè)務(wù)？
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用戶A撥打聯(lián)通手機B，B處于正常使用狀態(tài)，但A聽到的提示音卻為：您撥打的號碼為空號，請問可能是什么原因?qū)е鲁霈F(xiàn)這種情況？
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請問32K的SIM卡，最多可存儲多少個電話號碼？多少條短信？
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什么是中國聯(lián)通一卡充業(yè)務(wù)？
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從什么時候起開始實施“長途一費制”？
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定額、虛扣、月出帳，比較這三種出帳類型，對客戶繳費及時性的要求，從高到低依次應(yīng)是多少？
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如果用戶購買了中國聯(lián)通的3G普通用戶USIM卡，是否可以在中國移動或者中國電信的3G終端上使用？為什么？
題型：問答題
一條短消息最多包含個多少英文及數(shù)字字符信息或多少個中文字符信息？
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中國移動通信的核心價值觀是
題型：問答題