判斷題向顧客推介商品的原則要求我們在推介商品時要摸清顧客關注的重點，不要面面俱到。

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2.多項選擇題顧客使用加油卡有什么好處，一是強調加油卡加油（），同時還有積分回饋和免費道路救援等增值服務。

A.不需要帶大量現(xiàn)金
B.加油結算速度快
C.可以掛失
D.服務方面的異議

3.多項選擇題加油站顧客常見的異議一般有（）。

A.質量方面的異議
B.數(shù)量方面的異議
C.價格方面的異議
D.服務方面的異議

4.多項選擇題加油站顧客在價格方面的異議，主要是顧客認為加油站的油品銷售價格較高，這種情況可以（），打消顧客疑慮。

A.向顧客說明一分價錢一分貨
B.向顧客說明劣質油品的壞處
C.向顧客說明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價格
D.向顧客保證質優(yōu)和量足

5.單項選擇題加油員推介燃油寶時顧客如果不愿意購買，正確的做法是（）。

A.不加就不高興
B.多說一會兒使顧客不耐煩
C.不加燃油寶就不給顧客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中進行二次推介