單項(xiàng)選擇題關(guān)于業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)描述不正確的是：（）

A.業(yè)務(wù)開(kāi)通流程貫穿集團(tuán)業(yè)務(wù)售前至售中過(guò)程，需省市公司多部門(mén)協(xié)作共同實(shí)施；
B.業(yè)務(wù)開(kāi)通流程的電子化通過(guò)中國(guó)移動(dòng)電子運(yùn)行維護(hù)系統(tǒng)（EOMS）與客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）共同實(shí)現(xiàn)；
C.CRM系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)與業(yè)務(wù)管理的主要手段；
D.EOMS是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)指揮、調(diào)度、管理日常生產(chǎn)任務(wù)的主要手段；


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1.單項(xiàng)選擇題針對(duì)客戶(hù)提出的非施工、維護(hù)有關(guān)的敏感性問(wèn)題，如資費(fèi)、價(jià)格等，應(yīng)使用“對(duì)不起，這方面的問(wèn)題（）

A.將由我們的客戶(hù)經(jīng)理向您解答；
B.將由我們的移動(dòng)公司維護(hù)管理員向您回答；
C.將由我們的領(lǐng)導(dǎo)向您回答；
D.我還不太清楚，等我回去了解后向您回復(fù)。

2.單項(xiàng)選擇題下列設(shè)備中哪個(gè)不是傳輸接入類(lèi)設(shè)備？（）

A.PDH
B.V.35/G.703協(xié)議轉(zhuǎn)換器
C.PBX
D.光MODEM

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)銅牌級(jí)客戶(hù)的年故障歷時(shí)要求是？（）

A.≤12小時(shí)
B.≤24小時(shí)
C.≤48小時(shí)
D.≤60小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題對(duì)銀牌級(jí)客戶(hù)的年故障歷時(shí)要求是？（）

A.≤2小時(shí)
B.≤6小時(shí)
C.≤10小時(shí)
D.≤24小時(shí)

最新試題

基站重要故障和一般故障的統(tǒng)計(jì)時(shí)間段為（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在雙纖雙向復(fù)用段保護(hù)環(huán)中，拔掉某站SCC板，該站業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)復(fù)用段保護(hù)。（）

題型：判斷題

省公司的代維考核中的質(zhì)量考核指標(biāo)包括哪幾項(xiàng)？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

PING是（），一般用于檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)通與不通，也叫時(shí)延，其值越大，速度越慢。

題型：填空題

考核周期為月度、年度考核，月度考核占年度總代維費(fèi)用的90%，即每月度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由各市分公司執(zhí)行；年度考核占年度總代維費(fèi)用的10%，由省公司執(zhí)行。

題型：判斷題

在基站工作期間應(yīng)注意機(jī)房安全，不得隨意動(dòng)用機(jī)房設(shè)施做與工作無(wú)關(guān)的事情?；緝?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火，若須動(dòng)用明火，得到當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司的同意后即可自行實(shí)施。

題型：判斷題

普通基站巡檢是以（）為周期。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某業(yè)務(wù)沿時(shí)鐘跟蹤方向，在中間多個(gè)站點(diǎn)均連續(xù)以（）進(jìn)行穿通。則沿時(shí)鐘跟蹤方向，第一個(gè)報(bào)AU指針調(diào)整站點(diǎn)的前一個(gè)站點(diǎn)，就是時(shí)鐘不同步的站點(diǎn)。該結(jié)論對(duì)于任意組網(wǎng)（鏈形、環(huán)形）均成立。

題型：填空題

丟失部分輸入?yún)⒖夹盘?hào)時(shí)出現(xiàn)主要告警。（）

題型：判斷題

交換機(jī)根據(jù)MAC地址尋址，路由器根據(jù)（）尋址。

題型：填空題