單項選擇題

加油站作業(yè)與標準化生產的流水線作業(yè)最主要的區(qū)別是（）。

A.規(guī)范性
B.重復性
C.非連續(xù)性
D.局部性

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問答題

【簡答題】簡述作業(yè)管理定義。
答案：

①有系統(tǒng)地；②進行資源的規(guī)劃與控制；③并將其轉化為產品或服務；④以創(chuàng)造出顧客價值與利益的過程。
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