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答案： ①績效計(jì)劃——績效目標(biāo)的制定；
②績效實(shí)施——持續(xù)有效的溝通.績效信息的收集；
③績效考核——根據(jù)績效計(jì)...

答案：

①績效管理是一個(gè)過程；
②績效管理注重持續(xù)的溝通；
③績效管理的最終目的在于績效改進(jìn)。