加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。

下面（）不可以稱為封閉式問題。

通過（），讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準，可增強顧客對加油站的信心。

客戶對便利店商品數(shù)、質量提出異議，應通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質量是否存在異常。

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。

加油站班結完畢，（）在加油站管理系統(tǒng)“日結管理”模塊中進行結賬操作。

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。

火災初期階段燃燒的特點有（）

站經理可以在加油站管理系統(tǒng)站級的（）上創(chuàng)建本*站員工賬號。

調節(jié)服務的能見度，增強顧客對服務的（）和接近感，有助于提高營銷的吸引力。