單項選擇題推行QHSE管理體系的根本目的在于()。

A.變事后處理為事前管理
B.實現(xiàn)本質安全
C.適應國際化經(jīng)營需要
D.減少企業(yè)成本,節(jié)約能源和資源


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1.單項選擇題下面列舉的特性,不屬于事故特性的是()。

A.突然性
B.嚴重性
C.階段性和因果性
D.必然性

3.單項選擇題一貫忠誠于某品牌,始終如一購買該品牌產品的消費者群屬于()。

A.單一品牌忠誠者
B.多種品牌忠誠者
C.轉移的忠誠者
D.非忠誠者

4.單項選擇題從忠誠于某一品牌轉移到忠誠于另一品牌的消費者群屬于()。

A.單一品牌忠誠者
B.多種品牌忠誠者
C.轉移的忠誠者
D.非忠誠者

5.單項選擇題加油站服務環(huán)境競爭的概念中闡述,顧客喜歡到()加油站消費。

A.服務質量高,環(huán)境一般
B.服務質量高,環(huán)境很好
C.服務質量低,環(huán)境一般
D.服務質量低,環(huán)境很好

最新試題

客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調查分析能力,對檔案進行專人管理。

題型:單項選擇題

火災初期階段燃燒的特點有()

題型:單項選擇題

加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。

題型:單項選擇題

調節(jié)服務的能見度,增強顧客對服務的()和接近感,有助于提高營銷的吸引力。

題型:單項選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調撥入庫的情況是()。

題型:單項選擇題

加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后,應在系統(tǒng)中填寫()。

題型:單項選擇題

加油卡日結前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結操作,不打印手工報表。

題型:單項選擇題

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題

通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。

題型:單項選擇題

設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。

題型:單項選擇題