多項選擇題制作客戶滿意度的調(diào)查表必須列出的項目是()。

A.客戶改進(jìn)意見
B.與競爭對手對比情況
C.顧客的家庭狀況
D.顧客的著裝


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1.多項選擇題依據(jù)加油站的市場分銷策略,可以將加油站客戶劃分為()兩大類。

A.企事業(yè)單位集體用戶
B.進(jìn)加油站加油的司機
C.出租車司機
D.單位采購員

2.多項選擇題客戶關(guān)系管理原則給企業(yè)帶來的益處是()。

A.可用降低成本獲得顧客以及可用降低銷售成本
B.可用獲得更高的客戶創(chuàng)利能力
C.可以提高客戶的保留度和忠誠度
D.可以更準(zhǔn)確地評估客戶的創(chuàng)利能力

3.多項選擇題當(dāng)管道的熱膨脹量較大時,常采用人工補償法來補償,人工補償器有()。

A.自體補償器
B.波紋管補償器
C.填料補償器
D.II形補償器

最新試題

加油站進(jìn)行液位儀的數(shù)據(jù)比對時,如果油高比對差值超出(),須報告上級公司,由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進(jìn)行檢查、調(diào)整。

題型:單項選擇題

非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷售收入的()。

題型:單項選擇題

通過(),讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn),可增強顧客對加油站的信心。

題型:單項選擇題

調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。

題型:單項選擇題

加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點擊“日結(jié)”按鈕,完成本營業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時報上級公司處理。

題型:單項選擇題

下列投訴屬于無效投訴的是()

題型:單項選擇題

加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于()。

題型:單項選擇題

加油站員工可通過顧客的()的特點去辨別他們的身份。

題型:單項選擇題

加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。

題型:單項選擇題

油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。

題型:單項選擇題