多項選擇題以下稅率屬于增值稅稅率的是()。
A.17%
B.13%
C.6%
D.33%
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1.多項選擇題處理顧客投訴處理時,應重點注意()等問題。
A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴,應及時進行處理
C.處理問題時應分清責任,確保問題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過程
2.多項選擇題客戶檔案管理技巧中,根據客戶性質來劃分客戶,可劃分為()。
A.政府機構(政府采購)
B.與公司有特殊業(yè)務的公司
C.普通公司
D.顧客和合作伙伴
3.多項選擇題客戶基礎資料的獲取形式有()。
A.在進行市場調查和客戶訪問時,由銷售代表進行整理匯總
B.向客戶郵寄客戶資料表,請客戶填寫
C.從客戶檔案中獲取
D.委托專業(yè)調查機構進行專項調查
4.多項選擇題在客戶檔案管理過程中,一般可按()來對客戶進行分類。
A.客戶消費頻率
B.客戶性質
C.客戶等級
D.客戶路序
5.多項選擇題用油單位負責人的主要心理特點是()。
A.認真負責,比較注重油品質量
B.愛貪圖小便宜
C.對價格較為敏感
D.對加油站的服務要求高
最新試題
油液不清潔,有空氣進入可以引起液壓馬達產生()現(xiàn)象。
題型:單項選擇題
液壓系統(tǒng)油箱應與大氣相通,為保證系統(tǒng)工作正常,通氣口應()
題型:單項選擇題
罐式加油車低液位控制閥的主要目的是()
題型:單項選擇題
在北方冬季對氣動控制系統(tǒng)的氣源有()要求。
題型:單項選擇題
在靜止油罐中,某一點油品的靜壓力隨()增加。
題型:單項選擇題
加油設備在進行大修理前,要做好()和生產準備工作。
題型:單項選擇題
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應檢查()部位。
題型:單項選擇題
對加油車氣動控制系統(tǒng)氣源部分提出的要求是能夠提供()氣源。
題型:單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)控制閥的工作氣壓是通過()確定的。
題型:單項選擇題
在進行罐式加油車的驗收時,清點()是必須要做的。
題型:單項選擇題