多項選擇題以外匯結(jié)算營業(yè)額的，其營業(yè)額的人民幣折合率可以選擇營業(yè)額發(fā)生的（）的中國人民銀行規(guī)定的基準匯價。

A.當天
B.當月1日
C.當月最后一天
D.當月平均匯價


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1.多項選擇題以下有關(guān)進項稅額說法正確的有（）。

A.增值稅小規(guī)模納稅人準予抵扣進項稅額
B.增值稅一般納稅人準予抵扣進項稅額
C.當期進項稅額＝當期銷項稅額-增值稅應(yīng)納稅額
D.銷售方收取的銷項稅額就是購買方支付的進項稅額

2.多項選擇題以下項目，屬于個人所得稅應(yīng)稅項目的有（）。

A.工資、薪金所得
B.勞務(wù)報酬所得
C.稿酬所得
D.財產(chǎn)租賃所得

3.多項選擇題營業(yè)稅營業(yè)額的價外費用包括（）。

A.手續(xù)費
B.基金
C.集資費
D.辦公費

4.多項選擇題以下稅率屬于增值稅稅率的是（）。

A.17％
B.13％
C.6％
D.33％

5.多項選擇題處理顧客投訴處理時，應(yīng)重點注意（）等問題。

A.建立健全各種規(guī)章制度
B.一旦出現(xiàn)客戶投訴，應(yīng)及時進行處理
C.處理問題時應(yīng)分清責(zé)任，確保問題的妥善解決
D.記錄顧客投訴處理的全過程