多項選擇題顧客總價值包含的具體項目是()。

A.形象價值 
B.產(chǎn)品價值 
C.服務(wù)價值 
D.人員價值


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1.多項選擇題消費者的個性心理特征主要包括人的()。

A.能力
B.欲望
C.氣質(zhì)
D.性格

2.多項選擇題研究客戶消費心理,必須遵循的原則有()。

A.客觀性原則
B.發(fā)展性原則
C.聯(lián)系性原則
D.理論指導(dǎo)實踐的原則

3.多項選擇題量油尺量油與液位計測量對比出現(xiàn)誤差的原因式是()。

A.液位計自身精度誤差
B.量油口下部罐底有雜物
C.加油機停止加油
D.油面不穩(wěn)時投尺

4.多項選擇題造成加油站自動計量管理系統(tǒng)軟件無法恢復(fù)運行原因有()。

A.軟件自動退出
B.突然停電
C.軟件損壞
D.數(shù)據(jù)庫損壞

5.多項選擇題要更好的理解服務(wù)差異化的概念,我們必須先了解()的內(nèi)容。

A.顧客讓渡價值
B.價值鏈
C.推銷效率
D.宣傳媒體

最新試題

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是()

題型:單項選擇題

站級系統(tǒng)部署前環(huán)境檢查時需要檢查液位儀,()等設(shè)備信號線是否已經(jīng)鋪設(shè)完成。

題型:單項選擇題

便利店店面優(yōu)化提升中商品選擇診斷的目的是()

題型:單項選擇題

加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是()

題型:單項選擇題

下面不適合高速加油站的營銷策略是()

題型:單項選擇題

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔,應(yīng)向上級公司申請()的替代促銷品,做好促銷登記。

題型:單項選擇題

促銷品應(yīng)按照促銷發(fā)起單位的要求在加油站管理系統(tǒng)中做好(),未納入系統(tǒng)管理的商品做好手工進,銷,存臺賬,定期上報給促銷發(fā)起單位。

題型:單項選擇題

分析事故時,應(yīng)從()入手,逐步深入到(),從而掌握事故的全部原因。

題型:單項選擇題

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象,可采用()法。

題型:單項選擇題

事故調(diào)查結(jié)束后,事故單位應(yīng)將事故調(diào)查情況和對責(zé)任人的處理結(jié)果以()的形式下發(fā),組織全體職工學(xué)習(xí),從中吸取教訓(xùn),防止重復(fù)事故的發(fā)生。

題型:單項選擇題