加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。

商流費總額是指加油站為銷售商品或提供勞務所發(fā)生的單位商流費用，主要用于評價加油站（）控制情況。

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

加油站盈利能力指標稅前利潤的計算公式是（）

風險度量法是指針對風險案例中的有效數(shù)據，對風險的大小進行計量，判定風險的（），做出風險應對決策。

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）

事故案例分析應盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。

通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）

恢復工作應在事故發(fā)生后（）進行。