組織內(nèi)部或組織與組織之間按照正式安排的信息溝通渠道進行的人際溝通。

指信息接收者將收到的信號，按照相應(yīng)的方法還原成自己能夠理解的信息的過程。

一種負(fù)強化，即通過撤銷正面的獎勵來減少不合意行為的發(fā)生頻率。

一種強化，即通過避免導(dǎo)致令人不愉快的結(jié)果來增加合意行為的發(fā)生頻率。

研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有哪些人格特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)理論。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論著重研究領(lǐng)導(dǎo)者的人格特質(zhì)，以便發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

組織內(nèi)各管理職位所固有的正式的、制度化的權(quán)力。