問答題

【簡答題】信息系統(tǒng)評價分為幾個方面？

答案：

管理方面（對企業(yè)的管理水平）、技術(shù)方面（系統(tǒng)的性能）、經(jīng)濟方面（系統(tǒng)的成本與效益）
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【簡答題】IT服務管理的十大流程是什么？
答案： 服務支持類：事件管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、配置管理
服務提供類：服務級別管理、可用性管理、能力管理、...
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【簡答題】請解釋系統(tǒng)文檔是信息系統(tǒng)的生命線的說法。
答案： 信息系統(tǒng)的文檔，記錄了信息系統(tǒng)項目的建設過程，是以書面形式記錄人們的思維活動及其工作結(jié)果的文字資料。主要包括系統(tǒng)手冊、用...
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