單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)管理中對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)，不按要求參加培訓(xùn)的考核標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A.處以200元/次罰款；嚴(yán)重的，停業(yè)整頓。
B.處以100元/次罰款；嚴(yán)重的，停業(yè)整頓。
C.處以500元/次罰款；嚴(yán)重的，停業(yè)整頓。
D.處以300元/次罰款；嚴(yán)重的，停業(yè)整頓。


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1.多項(xiàng)選擇題舊機(jī)舊件管理中對(duì)不按規(guī)定包裝的考核標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.零件：考核10元／件
B.整機(jī)或基礎(chǔ)機(jī)：100元/臺(tái)
C.不按規(guī)定放干凈冷卻液、油：50元/臺(tái)（件）
D.不按規(guī)定放干凈冷卻液、油：100元/臺(tái)（件）

2.多項(xiàng)選擇題舊機(jī)舊件管理中對(duì)不及時(shí)回場(chǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.超期回場(chǎng)：整機(jī)考核500元／臺(tái)
B.舊件考核20元／件
C.指令性舊機(jī)、舊件考核10元／天
D.丟失或超期1個(gè)月不回的，按整機(jī)或零部件損失的100%考核

3.單項(xiàng)選擇題結(jié)算管理中對(duì)發(fā)票準(zhǔn)確率要求是（）

A.1
B.0.95
C.0.5
D.0.8

4.多項(xiàng)選擇題事故糾紛處理不當(dāng)、不及時(shí)等造成客戶投訴，致使玉柴公司形象受到損害的考核標(biāo)準(zhǔn)（）

A.造成投訴、抱怨升級(jí)，處以1000-5000元/次罰款，并予以停業(yè)整頓
B.向地級(jí)新聞媒體及政府部門投訴的，給予2000元處罰
C.向省級(jí)新聞媒體及政府部門投訴的，給予4000元處罰，限期整改
D.向國(guó)家級(jí)政府部門及新聞媒體投訴的，罰款5000元，并予以撤站

5.多項(xiàng)選擇題由于維修技術(shù)水平或用件不當(dāng)原因造成故障判斷不準(zhǔn)確，故障處理不當(dāng)導(dǎo)致重復(fù)維修或重大損失的考核標(biāo)準(zhǔn)（）

A.不予結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，對(duì)造成的損失由服務(wù)站100%承擔(dān)
B.服務(wù)體系內(nèi)通報(bào)
C.根據(jù)情節(jié)輕重，處以200-1000元/次罰款
D.根據(jù)情節(jié)輕重，處以500-1000元/次罰款