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單項選擇題在馬斯洛的需要層次理論中，人們希望發(fā)揮自己的特長和潛能，實現對理想、信念、抱負的追求，取得事業(yè)的成功，使自我價值得到充分實現的需要屬于（）。

A.尊重的需要
B.發(fā)展的需要
C.社會的需要
D.自我實現的需要

1.單項選擇題售貨員與消費者在進行交往時，至少有一方具有主動對他人表示友好的愿望，從而表現出待人接物熱情親切，善于關心體貼別人。這種人際關系類型稱為（）

A.包容型人際關系
B.支配型人際關系
C.感情型人際關系
D.期待型人際關系

2.單項選擇題在不同類型的新產品中，從設計原理、工藝結構、性能特征及外觀造型上都與原有產品完全不同的新產品屬于（）。

A.全新產品
B.革新產品
C.改進產品
D.換代產品

3.單項選擇題具有經營門類廣泛、品種齊全、設施優(yōu)良、服務完善、地處繁華商業(yè)中心、擁有良好信譽等多種優(yōu)勢的商店屬于（）

A.連鎖商店
B.精品店
C.大型百貨商店
D.倉儲商店

4.單項選擇題經研究發(fā)現，消費者的遺忘是有規(guī)律的，消費者在識記后保持在頭腦中的材料隨時間的推移而遞減，而且遺忘的進程（）。

A.先慢后快
B.先快后慢
C.速度不變
D.沒有規(guī)律可循

5.單項選擇題在影響消費者行為的不同參照群體中，家庭成員、親朋好友、同事等屬于消費者的（）。

A.首要群體
B.次要群體
C.向往群體
D.厭惡群體