單項(xiàng)選擇題將貨幣電子化與移動(dòng)通信業(yè)務(wù)相結(jié)合的服務(wù)方式是()。
A.網(wǎng)上銀行
B.手機(jī)銀行
C.自助銀行
D.電話銀行
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1.單項(xiàng)選擇題金融服務(wù)平臺(tái)邏輯架構(gòu)中負(fù)責(zé)交易渠道接入的是()。
A.核算層
B.客戶層
C.產(chǎn)品層
D.前置層
2.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行為加強(qiáng)對(duì)公客戶關(guān)系的管理,進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)銀行在對(duì)公客戶方面的營(yíng)銷支持能力和客戶風(fēng)險(xiǎn)管理水平而開發(fā)推廣的應(yīng)用系統(tǒng)是()。
A.PCRM
B.CRM
C.CMS
D.BOEING
3.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行以三農(nóng)客戶為服務(wù)對(duì)象的客戶服務(wù)中心是()。
A.天津客服中心
B.上海客服中心
C.成都客服中心
D.深圳客服中心
4.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行以普通客戶為服務(wù)對(duì)象的客戶服務(wù)中心是()
A.天津客服中心
B.上??头行?br />
C.重慶客服中心
D.深圳客服中心
5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)業(yè)銀行以高端客戶為服務(wù)對(duì)象的客戶服務(wù)中心是()
A.天津客服中心
B.上??头行?br />
C.重慶客服中心
D.深圳客服中心
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