填空題供電營(yíng)業(yè)所受理轄區(qū)外居民用電報(bào)裝，以及電力客戶服務(wù)熱線、網(wǎng)站受理居民用電報(bào)裝，需準(zhǔn)確記錄客戶聯(lián)系方式，及時(shí)轉(zhuǎn)（）辦理。

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2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理員在受理低壓（非居民）用電報(bào)裝時(shí)，負(fù)責(zé)（）。受理增容申請(qǐng)先核查客戶是否欠繳電費(fèi)。

A.受理客戶的用電申請(qǐng)
B.指導(dǎo)客戶填寫《低壓用電需求表》
C.查驗(yàn)客戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、政府監(jiān)管項(xiàng)目批件
D.查驗(yàn)客戶授權(quán)委托書、法人或委托代理人居民身份證及稅務(wù)登記證明

3.多項(xiàng)選擇題低壓（非居民）用電報(bào)裝受理分轄區(qū)營(yíng)業(yè)柜臺(tái)受理、轄區(qū)外營(yíng)業(yè)柜臺(tái)受理、（）等。

A.電力客戶服務(wù)熱線受理
B.電力客戶服務(wù)網(wǎng)站受理
C.手機(jī)受理
D.現(xiàn)場(chǎng)受理

4.多項(xiàng)選擇題用電報(bào)裝各崗位人員應(yīng)樹立（）的服務(wù)理念，遵守職業(yè)道德規(guī)范。

A.優(yōu)質(zhì)
B.方便
C.規(guī)范
D.真誠(chéng)

5.多項(xiàng)選擇題工程造價(jià)崗位，主要從事客戶用電報(bào)裝工程造價(jià)的（）及有關(guān)管理的工作。

A.現(xiàn)場(chǎng)勘查
B.審核
C.報(bào)批
D.業(yè)務(wù)費(fèi)

6.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)勘查崗位，主要從事用電報(bào)裝（）等的工作。

A.供電方案的擬定
B.受理
C.收業(yè)務(wù)費(fèi)
D.現(xiàn)場(chǎng)勘查

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)省公司營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，用電報(bào)裝管理涉及的臺(tái)賬有（）。

A.用電報(bào)裝綜合信息臺(tái)賬
B.新裝用戶電能計(jì)量臺(tái)賬
C.用電報(bào)裝環(huán)節(jié)時(shí)點(diǎn)信息臺(tái)賬
D.營(yíng)業(yè)事故及差錯(cuò)臺(tái)賬

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)省公司營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，用電報(bào)裝工作涉及的主要報(bào)表有（）。

A.新裝用戶電量統(tǒng)計(jì)表
B.用電報(bào)裝統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表
C.報(bào)裝時(shí)限分段考核表
D.新裝或增容動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)表