多項選擇題向客戶發(fā)布用電政策和電網(wǎng)供需形勢等信息采取的方法：（）

A.通過媒體（電視、報紙等）發(fā)布信息；
B.在營業(yè)場所發(fā)布信息，發(fā)放宣傳資料；
C.上街宣傳，發(fā)放宣傳單；
D.通過企業(yè)網(wǎng)站發(fā)布信息。


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1.多項選擇題市場開發(fā)業(yè)務主要包括的內(nèi)容：（）

A.市場調(diào)查、分析與預測
B.市場營銷策略制定與實施
C.電力需求側管理（DSM）
D.客戶關系管理（CRM）

2.單項選擇題為了建立供電企業(yè)與客戶之間的信息溝通渠道，可以走訪客戶，召開（）。

A.客戶座談會
B.客戶投訴會
C.聽證會
D.團拜會

4.單項選擇題電力需求側管理包括能效管理與（）兩大部分。

A.用戶管理
B.負荷管理
C.用電管理
D.能量管理

5.單項選擇題市場營銷部（科）和紀檢部門負責市場開發(fā)的（）。

A.總體規(guī)劃
B.具體實施
C.質(zhì)量考核
D.績效評估

6.單項選擇題市場分析中分析數(shù)據(jù)工作應找出數(shù)據(jù)的（）和增減原因

A.內(nèi)在聯(lián)系
B.邏輯關系
C.數(shù)學關系
D.統(tǒng)計關系

7.單項選擇題本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃和投資技改項目安可以通過計委、（）了解。

A.國資委
B.經(jīng)貿(mào)委
C.統(tǒng)計局
D.工商局

8.單項選擇題市場分析與預測專責組織對所屬客戶的用電設備進行（）。

A.安全審核
B.節(jié)能審核
C.質(zhì)量審核
D.認證審核

9.單項選擇題市場分析與預測專責應該檢查指導各基層單位對（）用電情況統(tǒng)計工作。

A.重點（大）客戶
B.全部客戶
C.居民客戶
D.商業(yè)客戶