負(fù)荷的計量單位是（），有供電量的計量單位是（），無供電量的計量單位是（）。

負(fù)荷按物理性質(zhì)分為（）和（）。

在與客戶通話結(jié)束時，應(yīng)當(dāng)由（）先掛斷電話。

開展電力需求側(cè)管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

各網(wǎng)省公司應(yīng)制定綜合的有序用電工作流程，加強(qiáng)客戶（）管理，強(qiáng)化（），確保（）執(zhí)行到位。

在灰色系統(tǒng)理論的研究中，將各類系統(tǒng)分為（）和灰色系統(tǒng)。

負(fù)荷按電能的產(chǎn)、供、銷生產(chǎn)過程分為（）、（）和（）。

客戶申請減容，供電企業(yè)按什么規(guī)定辦理？

確定調(diào)研問題、調(diào)研目標(biāo)，對調(diào)研資料來源作初步分析，決定市場調(diào)研的可行性，屬于電力市場調(diào)研（）階段。

組織調(diào)研人員對調(diào)研對象按調(diào)研方案進(jìn)行詳細(xì)全面的調(diào)研，屬于電力市場調(diào)研的（）階段。