問答題

【簡答題】《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》中,對客戶服務(wù)人員工作中的服裝有哪些要求?

答案:

正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬。

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問答題

【簡答題】農(nóng)村供電營業(yè)室內(nèi)設(shè)有書寫臺,備有向客戶免費提供的有哪些方面的宣傳資料?

答案:

用電須知、報裝業(yè)務(wù)指南、收費標準、承諾內(nèi)容、安全用電常識。

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【簡答題】農(nóng)村供電營業(yè)是指什么?

答案:

縣(供電企業(yè))及其(分支機構(gòu)),在固定的供電營業(yè)場所為客戶辦理用電業(yè)務(wù)的各項活動。

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