米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

“刻板印象”指的是（）

用公共關(guān)系的觀點(diǎn)，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。

決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

“隨大流”指的是（）

男女之間行握手禮時(shí)，正確的順序是（）。

以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。