決定組織總體目標(biāo)和組織形象基本定位的階層是（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機(jī)特征是（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

公共關(guān)系調(diào)查是認(rèn)識(shí)社會(huì)組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實(shí)踐活動(dòng)。

以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。

人類傳遞信息的第三個(gè)媒介形態(tài)是（）

（）是在公共關(guān)系演講時(shí)不可取的。

男女之間行握手禮時(shí)，正確的順序是（）。

《中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員行為準(zhǔn)則》于（）年1月1日起正式實(shí)施。

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）