A.金鑰匙
B.優(yōu)秀服務(wù)員
C.金牌服務(wù)員
D.前廳經(jīng)理
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A.直線式
B.直線-職能式
C.事業(yè)部式
D.矩陣式
A.直線式
B.直線-職能式
C.事業(yè)部式
D.矩陣式
A.才職相稱
B.權(quán)責(zé)對(duì)等
C.服從命令
D.分工協(xié)作
A.無形性
B.高支出性
C.時(shí)空剛性
D.易受外部影響
A.限期整改
B.降低星級(jí)
C.取消星級(jí)
D.通報(bào)批評(píng)
最新試題
旅游商品的開發(fā)首先需要(),然后進(jìn)行評(píng)估和創(chuàng)意,確定開發(fā)方向。
最完整的酒店品牌譜系應(yīng)覆蓋各層次、滿足顧客所有需求的目標(biāo)細(xì)分市場,但是酒店集團(tuán)品牌譜系管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注()等環(huán)節(jié)。
酒店管理制度的特點(diǎn)有:目標(biāo)性、規(guī)范性、同一性、靈活性、發(fā)展性、強(qiáng)制性和()
酒店組織管理需要遵循的原則有()
會(huì)議旅游的基本特點(diǎn)是()
下列關(guān)于會(huì)展企業(yè)類型的說法正確的是()
酒店品牌建設(shè)為酒店品牌增值奠定了基礎(chǔ),但其能否增值取決于()等酒店品牌戰(zhàn)略管理活動(dòng),這也是品牌管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
會(huì)展旅游作為一種新興的旅游行業(yè),以其產(chǎn)業(yè)的綜合性、行業(yè)的帶動(dòng)性、消費(fèi)的集中性、收益的顯著性、服務(wù)的關(guān)聯(lián)性等優(yōu)勢得到了旅游企業(yè)的普遍重視。下列不屬于會(huì)展旅游的是()
會(huì)展旅游者的需求包括:對(duì)旅游景觀的渴望、對(duì)旅游項(xiàng)目的需求、對(duì)旅行社服務(wù)的要求、對(duì)旅游交通服務(wù)的要求、對(duì)旅游飯店服務(wù)的要求,還包括下面哪一項(xiàng)()
旅游開發(fā)的模式包括()