美國華克公司承包了一項建筑工程,開始計劃得很順利,不料在接近完工階段,負責供應內(nèi)部裝飾用的銅器承包商突然宣布無法如期交貨。這樣一來,整個工程都要耽擱了。要付巨額罰金!要遭受重大損失!于是,長途電話不斷,雙方爭論不休。 一次次交涉都沒有結(jié)果,華克公司只好派高先生前往紐約。高先生一走進那位承包商辦公室,就微笑著說:“你知道嗎?在布洛克林巴,有你這樣姓氏的人只有一個。”“哈!我一下火車就查閱電話簿想找到你的地址,結(jié)果巧極了,有你這個姓氏的只有你一個人。” “我一向不知道。”承包商興致勃勃地查閱起電話簿來。“嗯,不錯,這是一個很不平常的姓。”他很有些驕傲地說:“我這個家庭從荷蘭移居紐約,幾乎有200年了。”他繼續(xù)談論他的家族及祖先。當他說完之后高先生就稱贊他居然有一家這么大的工廠,承包商說:“這是我花了一生的心血建立起來的一項事業(yè),我為它感到驕傲,你愿不愿意到車間參觀一下?”高先生欣然前往。在參觀時,高先生一再稱贊他的組織制度健全,機器設備新穎,這位承包商高興極了。他聲稱這里有一些機器還是他親自發(fā)明的呢!高先生馬上又向他請教:這些機器如何操作?工作效率如何?到了中午,承包商堅持邀請高先生吃飯,他說:“到處需要銅器,但是很少有人對這一行像你這樣感興趣的。” 到此為止,你一定注意到高先生一次也沒有提起這次來的目的,但我沒有想到我們的相處竟會如此愉快。你可以帶著我的保證回費城去,我保證你們所需材料如期運到。我這樣做會給另一筆生意帶來損失,不過我認了。“高先生輕而易舉地獲得了他所急需的東西。哪些器材及時運到,使大廈在契約期限屆滿的那一天完工了。 (1)請問美國華克公司的高先生為什么會獲得成功?他在交談中注意了什么? (2)結(jié)合案例分析在交談過程中獲得成功應注意哪些因素?
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中國傳統(tǒng)文化中具有吉祥寓意的動物有()。
培養(yǎng)跨文化交際意識的作用是()
()是法國傳統(tǒng)的圣誕美酒。在法國,馬槽是富有特色的圣誕標志,因為相傳耶穌誕生在馬草旁邊。
玉在中國文化中的意義有()。
雙方交談時,宜選取的主題一般包括()。
在希臘,最為常見的顏色是()。
下列哪個國家是島國文化的代表()
阿拉伯國家地跨哪幾大洲?()
下列屬于標志語的是()。
下列關于文明與文化的區(qū)別的敘述正確的是()